期刊简介
是国家科技部、国家新闻出版署2003年7月批准创办的第一份专注卫生信息化领域研究与应用的综合性科技期刊。该杂志由卫生部主管，卫生部卫生统计信息中心主办，国内外公开发行。
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- 杂志名称：中国卫生信息管理杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生健康委员会
- 主办单位：国家卫生健康委统计信息中心
- 国际刊号：20
- 国内刊号：1672-5166
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国学术期刊（光盘版）全文收录期刊期刊收录：万方收录(中), 维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏
医院面对新媒体舆情危机的应对模式
赵君；孔斌；杨莉敏
关键词：官方微博, 舆情危机, 应对方法
摘要：目的 本文主要研究医院如何利用微博这一新媒体平台应对舆情危机.方法 主要采用案例分析法,研究2015~2016年期间微博危机事件的发展走势以及特点,并以社会学、心理学理论为基础,提出解决方案模型.结果 医院舆情危机有事件来源与扩散媒介转为网络、事件发生的不确定性、事件传播的速度快范围广、爆料者的目的非善意、事件内容片面失真、网民负面评价倾向性等特点.结论 微博时代将医院应对舆情危机分为2个阶段,即日常维护阶段和危机应对阶段.在日常维护阶段,医院舆情监测小组要履行日常形象维护与日常舆情监测的职责.在危机应对阶段,要经历危机预警、危机诊断、危机处理与危机总结与思考4个步骤.
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