期刊简介

是国家科技部、国家新闻出版署2003年7月批准创办的第一份专注卫生信息化领域研究与应用的综合性科技期刊。该杂志由卫生部主管，卫生部卫生统计信息中心主办，国内外公开发行。

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  • 杂志名称：中国卫生信息管理杂志
  • 主管单位：中华人民共和国国家卫生健康委员会
  • 主办单位：国家卫生健康委统计信息中心
  • 国际刊号：20
  • 国内刊号：1672-5166
  • 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国学术期刊（光盘版）全文收录期刊期刊收录：万方收录(中), 维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏
中国卫生信息管理杂志2014年第04期

医院服务评价管理系统的开发与应用

陈健超；温明锋；李宇明

关键词：医院服务评价, 服务满意度, 评价器, 信息系统
摘要：本文从医院患者服务管理的实际需求出发，提出一种基于计算机、硬件评价器、触摸屏、通讯与网络技术、数据库技术等的全方位、一体化的医院服务评价管理系统的解决方案。患者在接受诊疗服务的同时，可及时、主动、全面地对医院、科室、医务人员的服务质量进行评价或提出意见及建议，系统真实客观的记录了患者满意度情况，有利于提高医疗服务质量。

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