期刊简介
是国家科技部、国家新闻出版署2003年7月批准创办的第一份专注卫生信息化领域研究与应用的综合性科技期刊。该杂志由卫生部主管，卫生部卫生统计信息中心主办，国内外公开发行。
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- 杂志名称：中国卫生信息管理杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生健康委员会
- 主办单位：国家卫生健康委统计信息中心
- 国际刊号：20
- 国内刊号：1672-5166
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国学术期刊（光盘版）全文收录期刊期刊收录：万方收录(中), 维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏
预约诊疗服务信用度管理机制的探索与应用
辛均益；陈启岳；王宏宇
关键词：预约诊疗, 医疗资源, 违约, 信用管理, 约束机制
摘要：基于互联网技术的预约诊疗服务系统为医患间搭建了快速医疗服务通道。患者作为预约诊疗服务的参与者与受益者，其诚信守约就诊行为将直接影响医院的预约服务质量及医疗资源的有效利用。本文通过挖掘患者预约诊疗服务的行为数据，分析退号、违约原因，及可能对预约诊疗服务造成的影响，提出建立预约诊疗服务用户信用积分管理体系。通过信用奖惩管理机制，培养患者守信意识，约束患者预约诊疗过程的不良行为，进一步提高医疗资源的利用率及预约服务质量，促进预约诊疗服务业务的健康发展。
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